Даже в качественном жилом комплексе с отличной звукоизоляцией можно столкнуться с соседями, которые не соблюдают правила сосуществования. Что делать, если соседи создают шум, проводят ремонты в неподходящее время, мешают спать ночью и нарушают покой днём? Как подать жалобу на соседей за шум, возможно ли разрешить ситуацию мирно, и какие шаги предпринять — обо всём этом мы расскажем в данной статье.
- Попробуйте обсудить проблему с шумными соседями мирным путем.
- Заслуживайте документирование шумов: фиксируйте время и интенсивность.
- Обратитесь к руководству вашего жилого комплекса или ТСЖ для разрешения конфликта.
- Если проблема не решается, подайте жалобу в местные органы полиции.
- Изучите законы о тишине и шуме в вашем регионе для понимания своих прав.
- При необходимости обратитесь в суд для защиты своих интересов.
Что считается шумом
Термин «шум» не имеет четкого определения. Шумом считаются любые звуки, превышающие допустимые нормы.
Шум делится на два основных типа:
- Постоянный или систематический. Этот шум наблюдается на протяжении длительного времени. Максимальный уровень не должен превышать 40 дБ днём и 30 дБ ночью.
- Разовый или максимальный. В этом случае шум не должен превышать 55 дБ днём и 45 дБ ночью.
Если соседи включили громкий телевизор, устраивают вечеринки или шумят дома, но уровень звуков в вашей квартире не превышает норм, предъявлять претензии будет затруднительно.
Не имеет значения, какой именно шум превышает допустимые пределы. Прыгание соседей сверху, шум от ремонта внизу или звуки открытых окон в соседнем подъезде – любые звуки, доставляющие дискомфорт, могут рассматриваться как нарушение.
Важное замечание. Постоянные крики соседей не могут считаться систематическим шумом — в этом случае можно обратиться в полицию.
Закон о шуме
Люди, не знакомые с законодательством, могут задаваться вопросами о том, какие меры можно предпринять против шумных соседей. Не существует единого законодательства о шуме, однако государство регулирует эти моменты через несколько нормативных актов, среди которых:
- Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999.
- Постановление № 64 Главного государственного санитарного врача от 10.06.2010. СанПиН 2.1.2.2645-10.
- СП 51.13330.2011.
- Региональные нормативные акты.
- Муниципальные акты.
На федеральном уровне устанавливаются рамки для ночного и дневного времени, определяются праздничные и выходные дни, а также нормы уровня шума и возможные наказания за нарушения.
В случае, если соседи шумят днем и ночью, в первую очередь, я рекомендую зафиксировать время и тип шума. Это можно сделать, ведя специальный журнал, где будут отмечены даты, время и характер нарушений. Это поможет в дальнейшем, если потребуется обратиться в соответствующие инстанции. Также полезно запрашивать у других соседей их мнение о проблеме, так как совместные действия увеличивают шансы на успех.
После того как собрана доказательная база, стоит провести беседу с шумными соседями. Чаще всего люди просто не осознают, что создают дискомфорт другим. Я стараюсь вести разговор вежливо и конструктивно, без обвинений, чтобы избежать конфликта. Возможно, соседи не знают, что их поведение причиняет вам неудобства, и обсуждение поможет вам прийти к компромиссу.
Если разговор не дал результата, я рекомендую обращаться в Жилищную инспекцию или управляющую компанию. Также можно подать жалобу в местные органы власти или в полицию, особенно если шум связанный с антиобщественным поведением. Важно помнить, что нарушение спокойствия может быть нарушением законодательства, и вам доступны правовые механизмы для защиты своих прав. В некоторых случаях может понадобиться помощь юриста, чтобы разобраться в ситуации более детально.
Региональные власти обладают полномочиями по регулированию уровней шума. В каждом субъекте Российской Федерации существует свой «закон о шуме», который может изменять временные рамки, добавлять праздничные и выходные дни, а также устанавливать размеры штрафов и допустимые уровни громкости.
Кроме того, местные органы власти также имеют право принимать свои постановления — даже в небольших городах и сёлах администрации могут регулировать местные параметры шума.
Правила о шуме в многоквартирных домах могут быть также установлены самими жильцами на общем собрании. Жители могут решить, в какое время разрешается проводить ремонты и создавать громкие звуки. Важно, чтобы такие правила не ухудшали положение жильцов по сравнению с федеральными и региональными законами.
Если соседи сверху громко топают или скрипят полами, попытайтесь договориться с ними.
В какое время можно шуметь
Согласно федеральному законодательству, время делится на дневное — с 7.00 до 23.00, и ночное — с 23.00 до 7.00. Если соседи шумят после 23 часов, это считается нарушением практически в любом регионе.
Каждый субъект РФ имеет право устанавливать свои временные рамки, но лишь в сторону увеличения времени для ночного отдыха.
Во многих областях вечерние часы начинаются с 22:00, а дневное время — с 8 утра.
В праздничные и выходные дни ограничения становятся ещё более строгими — до 10 или даже 11 часов утра. В некоторых местах выходным считается только воскресенье, а в других — также суббота.
Существуют два исключения, которые стоит учитывать:
- Можно проводить громкие ремонтные работы в случае необходимости, например, при аварийных ситуациях или плановых технических работах.
- Для новостроек существуют собственные правила обновления. Если сосед постоянно сверлит, а шум от ремонта идет снизу, и с момента сдачи дома прошло менее 1,5 лет, жаловаться на превышение уровня шума в дневное время будет почти невозможно. В течение этого времени шумные работы, проводимые в ночное время, могут считаться нарушением.
Важно. Если соседи снизу слышны лучше, чем другие, возможно, дело в плохой звукоизоляции. Укладывание ковров или улучшение звукоизоляционных характеристик пола может помочь. Если же соседи сверху шумят, а снизу нет, надо заняться шумоизоляцией потолка.
Если соседи ведут себя агрессивно — например, шумная компания молодёжи или лица, злоупотребляющие алкоголем, которые регулярно создают проблемы, и повлиять на них мирным путем не удаётся, то стоит обратиться в полицию.
Куда жаловаться
Существует несколько мест, куда можно подать жалобу на нарушителей тишины:
- Полиция. Это первое, куда стоит обратиться, если соседи слишком шумят. Если вы не знаете номер ближайшего отделения, просто наберите 02 для стационарных телефонов, 102 — для мобильных, или позвоните по номеру экстренной службы 112. В дневное время можно обратиться к участковому.
- Роспотребнадзор. К ним следует обращаться в случае постоянного шума, так как данная организация занимается нарушениями санитарных норм. Обычно они проводят замеры шума, исходящего от отопительных систем, кондиционеров и другой техники.
Если соседи мешают во время ночного времени, реагировать на такие обращения должны сотрудники полиции. Конфликты, ремонт в выходные и др. — все эти случаи требуют вмешательства полиции. Также только они могут зафиксировать факт чрезмерного шума от техники.
Чтобы вызвать полицию для прекращения шумов со стороны соседей, достаточно сделать звонок.
Можно также подать письменное заявление в полицию: вызвав участкового на место происшествия, в отделении или написав его самостоятельно и отправив по почте, но это займёт больше времени.
Если шум носит систематический характер, стоит обратиться в Роспотребнадзор с официальным заявлением. После его рассмотрения будет принято решение о том, подпадает ли дело под их юрисдикцию и когда провести экспертизу. Экспертизу можно провести и самостоятельно, но в таком случае придется покрывать расходы из своего кармана.
Также стоит обращаться в Роспотребнадзор, если шум исходит снизу из нежилых помещений, таких как рестораны, магазины или центры услуг.
Административная ответственность
Размер штрафа за шум варьируется в зависимости от региона. Обычно он составляет от 1 000 до 3 000 рублей для физических лиц. Если нарушение происходит повторно, размер штрафа может вырасти до 5 000 рублей, а для должностных лиц штраф будет в десять раз больше.
Что делать, если полиция не реагирует
Полиция обязана зарегистрировать и отработать любое заявление, поданное гражданами. Если ваше заявление не приняли или не предприняли никаких действий, можно обратиться с жалобой к начальнику полицейского участка или в прокуратуру.
Жалоба должна подаваться в письменном виде, её можно подать непосредственно в организацию. Кроме того, существует возможность подачи заявления через личный кабинет на сайте «Госуслуги», а В онлайн-приёмных полиции и прокуратуры.
Сотрудники обязаны дать письменный ответ на жалобу в течение месяца и проинформировать об предпринимаемых мерах по урегулированию ситуации с соседями и о действиях к сотруднику, который не выполнил свои обязанности.
Стоит ли обращаться в суд
Если вы намерены заставить соседей выполнять требования по тишине, можно обратиться и в суд. Однако лишь после того, как будут составлены протоколы сотрудниками полиции. Суд выносит решение, основываясь на официальных документах, постановлениях и протоколах. Получить копии протоколов полиции самостоятельно невозможно — это можно сделать только при запросе через суд.
Помимо вынесения решения о нарушении тишины, судья может также назначить компенсацию за моральный ущерб. Вы должны указать это в иске и предоставить доказательства, подтверждающие, насколько сильно шум вредил вам. Иногда, чтобы задеть соседей, граждане требуют компенсацию чрезмерного размера, однако судья удовлетворяет требования только в случае наличия реального ущерба.
Если нарушения продолжаются, и штрафы не оказывают влияния, можно угрожать соседям выселением — такие случаи есть в практике российского суда.
Стоит ли бороться своими методами
Чтобы эффективно решить проблему с шумными соседями, важно действовать в рамках закона. Но стоит начать с мирного общения, возможно, хватит просто объяснить им ситуацию. Соседи могут даже не подозревать о том, что их поведение вызывает дискомфорт.
Если ваши просьбы не приводят к результату, придется объяснить последствия несоблюдения норм — указать на действующее законодательство и риск получения штрафа. Нередко, чтобы успокоить соседей, достаточно напугать их возможными финансовыми потерями.
Если вы хотите отомстить или сделать гадость своим соседям, важно помнить, что вы можете сами оказаться виновным. С борьбой с нарушителями следует вести себя корректно и использовать законные методы.
Проблемами, связанными с громкими соседями, следует заниматься исключительно специализированным ведомствам.
Часто возможно достичь добрососедских отношений путем переговоров. Однако самым эффективным решением может стать установка шумоизоляции в вашей квартире.
Вопросы по теме
Как определить, является ли шум соседей нарушением закона?
Для начала, необходимо проанализировать характер шума и время его возникновения. В большинстве стран существуют нормативы, которые устанавливают допустимые уровни шума в жилых помещениях. Обычно шум, превышающий 45 дБ в дневное время и 30 дБ ночью, может считаться нарушением. Также стоит обратить внимание на часы тишины, которые варьируются в зависимости от региона, но чаще всего начинаются с 22:00 или 23:00 и заканчиваются в 6:00 или 7:00. Если шум превышает эти нормы, вы можете зафиксировать его и обратиться в местные органы, такие как Жилищная инспекция или полиция.
Можно ли решить проблему шума с соседями мирным путём, и как это сделать?
Да, мирное разрешение конфликта — это предпочтительный вариант. Начните с открытого и доброжелательного разговора с соседями. Объясните, как их поведение влияет на ваш комфорт и спокойствие. Попробуйте предложить компромисс, например, установить определённые часы, когда они могут делать шумные дела. Часто подобные диалоги приводят к пониманию и взаимовыгодным решениям. Не забудьте, что открытое общение может помочь создать добрососедские отношения и предотвратить дальнейшие конфликты.
Что делать, если соседи продолжают шуметь, игнорируя ваши просьбы?
Если после мирной беседы ситуация не изменилась и соседи продолжают создавать шум, важно начать фиксировать все нарушения. Сохраните записи времени и продолжительности шума, а также соберите возможные свидетельские показания от других жильцов. После этого вы можете обратиться в управляющую компанию или в административные органы для подачи официальной жалобы. В некоторых случаях может понадобиться консультация юриста, особенно если ситуация требует более серьезных действий. Также стоит помнить, что этапом разрешения конфликта может быть медиация, если оба участника согласны на этот процесс.
